私隱政策

上次更新時間：2025 年 1 月 9 日

在 RentalCover.com（統稱為“RentalCover”、“我們”、“我們的”），我們非常重視客戶（統稱為“您”、“您的”和“用戶”）的個人資料和您的信任。我們努力確保您在訪問我們的網站或使用我們的服務時提供給我們的個人資料始終安全保密。

我們不會將您的資料出售、出租或交易給第三方用於直接和間接營銷。

本私隱政策描述了我們作為數據控制者在收集、使用和共享您的個人資料方面的努力，並闡明了您的私隱權。我們認識到資料私隱是一項持續的責任，我們將不時更新本私隱政策，因為我們採取了實質性的新個人數據實踐或採用了新的私隱政策。

您此時以及在任何更改之後繼續使用我們的服務和/或我們的網站將表示並確認您同意我們私隱政策的更改。本私隱政策適用於我們在不同關聯公司、子公司和集團公司下提供的產品和服務。

我們可能會收集您的個人資料，包括但不限於：

• 受保方的姓名或公司名稱（包括代表，如適用）；
• 實際地址（包括但不限於街道、門牌號、郵政編碼、城市和國家/地區）；
• 電子郵件地址；
• 出生日期和/或年齡；
• 電話和手機號碼；
• 您的駕駛執照副本及其中的所有資料；
• 您的護照號碼副本及其中的所有資料；
• 用於索賠目的的支付資料，例如您的銀行詳細資料（賬號、賬戶持有人和卡號）；
• 用於索賠目的的身份證明，包括但不限於照片；
• 旅行或活動詳情；
• 有關受保產品的詳細資料，包括購買憑證；
• 支持您提交索賠的證據，證明損失或損害，包括但不限於身體狀況和/或醫療/健康資料；
• 您通過電話、聊天、電子郵件或任何其他通信渠道（包括客戶支持服務工單）與我們溝通時提供給我們的資料。

我們還可能通過您的互動、賬戶激活和/或使用我們的產品，定期從關聯實體、業務合作夥伴和其他獨立的第三方來源獲取您的個人和非個人資料。您的同意可能由我們或代表我們分享此類資料的合作夥伴獲得。如果您與我們簽訂了合同，我們將使用您的個人資料來履行該合同。如果我們没有直接與您簽訂合同，或未另行獲得您的同意，我們可能會依賴我們的合法利益來達到本節中描述的其他目的。

購買我們的產品後，將自動為您創建一個在線賬戶，幫助您查看保單並隨時輕鬆提交索賠。我們主要收集和處理個人資料，以便向您提供您向我們或我們的合作夥伴請求或購買的商品或服務，包括購買我們的產品、提交索賠以及其他輔助商品或服務。如果我們要求您提供個人資料，而您選擇不提供給我們或要求我們停止處理必要的個人資料，我們可能無法向您提供我們產品或服務的任何、部分或全部功能。我們還可能出於合理預期的次要目的處理您的個人資料，例如支付處理、分析、報告、制裁檢查、調查潛在的欺詐性索賠以及各種其他法律和合規目的。我們還可能使用此資料來改進我們的商品和服務，以更好地滿足您的需求，用於營銷我們提供的輔助商品或服務，這可能有助於改善您的用戶體驗。

我們使用人工智能處理您的個人資料，目的包括但不限於確定向您推銷的產品、通過虛擬現場聊天機器人提供通信以及任何此類旨在增強您的客戶體驗的目的。

我們不會故意試圖徵求或接收兒童的資料。如果我們發現我們收集了13歲以下兒童的個人資料，我們將從我們的系統中刪除該數據，除非適用法律要求保留交易數據。

我們會在徵得您同意的情況下，或為完成任何交易、提供您所請求或授權的任何產品或服務而與合作夥伴（包括但不限於承保商和第三方理賠管理機構）共享您的個人資料。我們可能會與不同的實體、關聯公司和子公司共享您的個人資料。我們還可能與代表我們工作的供應商共享個人資料，以遵守我們的法律或監管要求，並保護我們公司及其客戶的權利和財產。

請注意，我們不控制業務合作夥伴和第三方服務提供商的私隱慣例。對於這些業務合作夥伴或第三方服務提供商，我們建議您閱讀他們的私隱政策，以便您了解他們將如何處理您的個人資料。

如需撤回對這些合作夥伴和第三方服務提供商的同意，或行使您的數據主體權利，或以其他方式訪問、更新或刪除他們保留的任何個人資料，您應直接與他們聯繫。

我們可能會與我們的業務合作夥伴、可信賴的關聯公司和廣告商共享與訪問者和用戶相關的通用匯總人口統計資料，這些資料不與任何個人身份資料相關聯。

當我們進行涉及出售或轉讓我們業務或資產的全部或部分業務交易，或協商業務交易時，我們可能會共享個人資料。這些交易可能包括任何合並、融資、收購或破產交易或程序。

我們使用人工智能處理您的個人資料，目的包括但不限於確定向您推銷的產品、通過虛擬聊天機器人提供通信以及任何此類旨在提升您的客戶體驗的目的。

人工智能的使用還可能包括對您的查詢、產品和索賠做出自動化決策。未經您的同意，或者除非處理對於簽訂合同或履行合同是必要的，否則我們不會從事此類活動。請注意，在適用情況下，自動化決策並不排除人工監督，您保留要求人工決策過程和/或對僅基於自動化處理的決策提出異議的權利。

我們是一家全球性公司，在世界各地擁有合作夥伴、用戶、服務器和員工。為了提供您所要求的服務，我們可能會根據需要將您的個人資料傳輸到您居住國以外的地區。我們可能會與您居住國以外的關聯公司、集團公司、業務合作夥伴、供應商、第三方服務提供商和 IT 提供商共享您的個人資料。

當我們進行此類傳輸時，我們會採用適當的技術保障措施，並依賴於使用各種安全機制，包括歐盟委員會發布的標準合同條款、歐盟和英國通過的充分性決定以及任何此類等效條款等合同，以幫助保護您的權利並使這些保護措施隨您的個人資料一起傳輸。

Cookie 是放置在您設備上的小型文本文件，用於存儲可由放置 Cookie 的域中的 Web 服務器調用的數據。我們使用 Cookie 和類似技術來存儲和遵守您的偏好和設置，使您能夠登錄您的賬戶，提供基於興趣的廣告，分析我們的產品性能，以及實現其他合法目的。

您也可以匿名訪問我們的網站。我們只會在您自願向我們提交此類資料的情況下，收集您的個人資料。您始終可以拒絕分享此類個人資料，但這可能會阻止您參與某些與網站相關的活動，也可能阻止我們履行您請求的服務。

我們還允許第三方通過 Cookie 和其他技術收集有關您在線活動的資料。這些第三方收集的資料用於預測您的特徵、興趣和/或偏好。要了解有關這些第三方以及他們如何使用您的資料的更多資料，請聯繫我們。

請注意，我們無法訪問或控制這些第三方可能用於收集有關您興趣的資料的所有 Cookie 或其他技術，並且這些第三方的​​資料實踐不受本私隱政策的約束。

作為我們服務的用戶，您根據適用的數據保護法享有某些權利。如果您想訪問、審查、更新、更正或刪除我們持有的關於您的任何個人資料，您可以通過電子郵件聯繫我們。我們的私隱團隊將根據適用法律和盡快對您的請求進行單獨審查並回覆您。

您也可以隨時通過營銷電子郵件通信底部的取消訂閱鏈接或通過電子郵件告知我們您的偏好來選擇不接收我們的營銷通信。請注意，交易電子郵件將繼續發送給您，以便我們能夠順利高效地提供您請求的服務。如果您的保單覆蓋範圍已失效或取消，或在您的索賠審查完成後，您可以通過電子郵件請求刪除您的在線賬戶，我們將處理您的請求。您可以通過點擊我們的 Cookie 橫幅接受或管理您的 Cookie。

所有此類請求以及任何其他關於您的個人資料的查詢都可以發送到 [email protected]，我們的私隱團隊將審查並回覆您的請求。

雖然我們希望能夠回答您可能遇到的任何問題，但如果您有未解決的疑慮，您也有權向您居住國相關的​​數據保護監管機構投訴。

我們已採取控制措施，以始終維護您個人資料的機密性，並盡合理努力保護您的個人資料。我們實施了強大的管理、物理和技術保障措施，以保護我們記錄中持有的任何資料免遭丟失、濫用、未經授權的訪問、披露、更改和銷毀。

我們不斷努力加強我們的私隱控制，為您創建一個安全可靠的網站。但是，無法保證互聯網的任何使用或通過互聯網傳輸的數據。

分配給您的所有密碼和用戶名必須保密，未經我們明確書面通知，不得向任何人披露。您不得在電子郵件或其他通信中使用任何虛假身份，並且您不得嘗試或參與未經授權進入或查看其他用戶的賬戶或進入其他系統。

我們收集的個人資料可能會存儲在您的居住國以及我們或我們的關聯公司、子公司或服務提供商開展業務的任何國家/地區進行處理。我們使用第三方（“子處理方”）根據我們公司與子處理方之間的合同條款處理個人資料。我們目前在德國和其他地點設有數據中心，並在澳大利亞、歐盟、拉丁美洲、亞洲、英國和美國設有辦事處。

我們盡合理努力確保我們的子處理方擁有適當的技術、操作和組織保障措施來處理個人資料，並受委託處理個人資料。有關這些子處理方的更多資料，我們建議您閱讀他們的私隱政策，以便您了解他們處理您個人資料的方式。

我們的子處理方列表包括但不限於亞馬遜網絡服務、谷歌雲平台、Adyen、Stripe 和 Braintree。該列表可能會不時更改。

我們歡迎所有關於潛在安全問題的報告，並會認真對待。目前，我們没有公開的漏洞獎勵計劃，也無法為任何此類報告提供報酬。我們致力於與您進行開放對話，並制定了漏洞披露政策，您可以期待我們做到以下幾點：

• 我們將確認已收到您的報告。
• 在分類後，我們將發送預期時間表，並承諾在修復時間表以及可能延長修復時間的問題或挑戰方面盡可能透明。
• 在漏洞分析完成我們審查的每個階段時發出通知。
• 在漏洞經過驗證和修復後，酌情給予致謝（署名）。

請注意，在您開始任何測試之前，您需要獲得我們安全團隊的書面許可。要請求許可並報告任何此類漏洞或錯誤，請聯繫 [email protected]。

巴西居民須知

本節提供有關我們收集的巴西用戶個人資料的更多詳細資料，以及根據《通用數據保護法》（Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilian General Data Protection Act，簡稱“LGPD”）賦予他們的權利。本 LGPD 部分是對我們私隱政策的補充。

根據 LGPD，您對我們收集的您的個人資料擁有某些權利。這些請求權利包括但不限於：(i) 請求訪問、更正或拒絕處理您的個人資料的權利，以及 (ii) 請求刪除您的個人資料的權利。您可以通過我們的數據私隱請求表提出此類請求。

加利福尼亞居民須知

本節提供有關我們收集的加利福尼亞用戶個人資料的更多詳細資料，以及根據《加利福尼亞消費者私隱法》（California Consumer Privacy Act，簡稱“CCPA”）賦予他們的權利。本 CCPA 部分是對我們私隱政策的補充。

我們不出售（根據 CCPA 的定義）您的個人資料。因此，我們不提供選擇退出出售個人資料的選項。

您有權請求：(i) 我們收集、使用、披露和出售哪些個人資料，以及 (ii) 刪除您的個人資料。您可以自行或通過授權代理人提出這些請求。我們要求授權代理人獲得您的明確書面許可，我們可能會要求您提交此類許可證明。

我們還可能要求提供額外資料，例如您的居住國家/地區、電子郵件地址和電話號碼，以便在滿足請求之前驗證您的請求。

如果您行使您的 CCPA 權利，您有權不受到歧視性待遇。如果您行使您的 CCPA 權利，我們不會歧視您。您可以通過我們的數據私隱請求表提出此類請求。

歐洲居民須知

本節提供有關我們收集的歐洲和英國消費者個人資料的更多詳細資料，以及根據《通用數據保護權利法》（General Data Protection Rights Act，簡稱“GDPR”）賦予他們的權利。本 GDPR 部分是對我們私隱政策的補充。

根據 GDPR，您對我們收集的您的個人資料擁有某些權利。這些權利包括：(i) 請求訪問並獲取您的個人資料副本的權利；(ii) 請求更正、刪除或反對處理您的個人資料的權利；以及 (iii) 請求將您的個人資料移植或轉移到另一家公司的權利。您可以通過我們的數據私隱請求表提出此類請求。

我們將數據保護視為一個持續的過程，而不是一個可以保證的終點。因此，我們每天都在不斷加強我們的私隱控制，以保護您的個人資料。我們保留不時修訂私隱政策的權利，因此請經常查閱。您有責任不時查看本網站，以了解本私隱政策條款的任何此類更改。

如果您不同意對本私隱政策進行的任何更改（如果以及何時進行此類更改），您必須停止訪問本網站。如果我們在在線收集您的個人資料方式，或我們使用或共享資料方式方面做出任何重大更改，我們將在本私隱政策涵蓋的網站上顯著發布更改通知。

您可以通過發送電子郵件至 [email protected] 提出數據主體請求或就具體的私隱問題聯繫我們。您的請求將由我們的私隱團隊逐一審核。