Integritetspolicy

Senast uppdaterad 9 januari 2025

På RentalCover.com.com (gemensamt kallat "RentalCover", "vi", "vår" och "våra") tar vi våra kunders (gemensamt kallade "du", "din" och "användare") personliga information och ditt förtroende på största allvar. Vi strävar efter att säkerställa att den personliga information du lämnar till oss när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster är säker och konfidentiell hela tiden.

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med din information med tredje part för direkt och indirekt marknadsföring.

Denna integritetspolicy beskriver våra ansträngningar som personuppgiftsansvarig när det gäller insamling, användning och delning av din personliga information, och fastställer dina integritetsrättigheter. Vi inser att informationsintegritet är ett pågående ansvar, och vi kommer då och då att uppdatera denna integritetspolicy när vi genomför väsentligt nya personuppgiftspraxis eller antar nya integritetspolicyer.

Din fortsatta användning av våra tjänster och/eller vår webbplats vid denna tidpunkt och efter eventuella ändringar kommer att signalera och bekräfta ditt godkännande av ändringar i vår integritetspolicy. Denna integritetspolicy gäller för våra produkter och tjänster som finns tillgängliga under våra olika dotterbolag, dotterbolag och koncernbolag.

Vi kan samla in personlig information om dig, inklusive men inte begränsat till:

• Namn eller företagsnamn på den försäkrade parten (inklusive representation i förekommande fall);
• Fysisk adress (inklusive, men inte begränsat till gata, gatunummer, postnummer, stad och land/region);
• E-postadress;
• Födelsedatum och/eller ålder;
• Telefon- och mobilnummer;
• En kopia av ditt körkort och all information däri;
• En kopia av ditt passnummer och all information däri;
• Betalningsinformation såsom dina bankuppgifter (kontonummer, kontoinnehavare och kortnummer) för skadeändamål;
• ID-bevis för skadeändamål inklusive men inte begränsat till fotografier;
• Rese- eller evenemangsdetaljer;
• Detaljer om den försäkrade produkten, inklusive köpbevis;
• Information som stöder din skadeanmälan som bevisar förlust eller skada, inklusive men inte begränsat till fysiskt tillstånd och/eller medicinsk/hälsorelaterad information;
• Information du lämnar till oss när du kommunicerar med oss via telefon, chatt, e-post eller andra kommunikationskanaler, inklusive kundsupportärenden.

Vi kan också regelbundet inhämta både personlig och icke-personlig information om dig från anslutna enheter, affärspartners och andra oberoende tredjepartskällor, genom dina interaktioner, aktivering av konto och/eller användning av våra produkter. Ditt samtycke kan inhämtas av oss eller på våra vägnar av våra partners som har delat sådan information med oss. Om du har ingått ett avtal med oss kommer vi att använda din personliga information för att fullgöra ett sådant avtal. Om vi inte har ett avtal direkt med dig, eller på annat sätt inhämtar ditt samtycke, kan vi förlita oss på våra berättigade intressen för de andra ändamålen som beskrivs i detta avsnitt.

Vid köp av våra produkter skapas automatiskt ett onlinekonto för dig som hjälper dig att se din policy och möjliggör enkel inlämning av skadeanmälningar när som helst. Vi samlar in och behandlar personlig information främst för att förse dig med de varor eller tjänster du har begärt eller köpt från oss eller våra partners, inklusive köp av våra produkter, inlämning av skadeanmälningar och andra kompletterande varor eller tjänster. Om vi ber om din personliga information och du väljer att inte ge den till oss eller ber oss att sluta behandla nödvändig personlig information, kanske vi inte kan förse dig med några, vissa eller alla funktioner i våra produkter eller tjänster. Vi kan också behandla din personliga information för rimligt förväntade sekundära ändamål, såsom betalningshantering, analys, rapportering, sanktionskontroll, utredning av potentiella bedrägliga anspråk och olika andra juridiska och efterlevnadsändamål. Vi kan också använda denna information för att förfina våra varor och tjänster för att bättre möta dina behov, för marknadsföring av kompletterande varor eller tjänster som tillhandahålls av oss som kan bidra till att förfina din användarupplevelse.

Vi använder artificiell intelligens för att behandla din personliga information för ändamål inklusive men inte begränsat till att bestämma produktutbudet som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation via virtuella chattbottar på plats och alla sådana ändamål för att förbättra din kundupplevelse.

Vi försöker inte medvetet att begära eller ta emot information från barn. Om vi får reda på att vi har samlat in personlig information om ett barn under 13 år kommer vi att radera den informationen från våra system, förutom när det krävs enligt tillämplig lag för att behålla transaktionsdata.

Vi delar dina personuppgifter med ditt samtycke eller för att slutföra en transaktion eller tillhandahålla en produkt eller tjänst som du har begärt eller godkänt med partners inklusive men inte begränsat till försäkringsgivare och tredjepartsadministratörer för skadehantering. Vi kan dela dina personuppgifter med andra olika enheter, dotterbolag och dotterbolag. Vi kan också dela personuppgifter med leverantörer som arbetar på våra vägnar för att följa våra juridiska eller regulatoriska förfrågningar och för att skydda vårt företags och dess kunders rättigheter och egendom.

Observera att vi inte kontrollerar integritetspraxisen hos affärspartners och tredjepartsleverantörer. För dessa affärspartners eller tredjepartsleverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer så att du kan förstå hur dina personuppgifter kommer att hanteras av dem.

För att återkalla samtycke från sådana partners och tredjepartsleverantörer, eller för att utöva dina rättigheter som registrerad eller på annat sätt få tillgång till, uppdatera eller radera någon av dina personuppgifter som de innehar, bör du kontakta dem direkt.

Vi kan dela generisk aggregerad demografisk information som inte är kopplad till någon personligt identifierbar information om besökare och användare med våra affärspartners, betrodda dotterbolag och annonsörer.

Vi kan dela personuppgifter när vi gör en affärsuppgörelse, eller förhandlar om en affärsuppgörelse, som involverar försäljning eller överföring av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar. Dessa affärer kan inkludera fusioner, finansieringar, förvärv eller konkursärenden eller förfaranden.

Vi använder artificiell intelligens för att behandla dina personuppgifter för ändamål som inkluderar, men inte är begränsade till, att bestämma vilka produkterbjudanden som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation via virtuella chattrobotar och andra sådana ändamål för att förbättra din kundupplevelse.

Användning av artificiell intelligens kan också inkludera att fatta automatiserade beslut om dina förfrågningar, produkter och anspråk. Vi kommer inte att ägna oss åt sådana aktiviteter utan ditt samtycke eller om behandlingen är nödvändig för att ingå ett avtal, eller för dess fullgörande. Observera att, när det är tillämpligt, automatiserat beslutsfattande inte utesluter mänsklig tillsyn och du behåller rätten att begära en manuell beslutsprocess och/eller kan bestrida ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling.

Vi är ett globalt företag med partners, användare, servrar och anställda runt om i världen. För att tillhandahålla tjänster som du begär kan vi överföra dina personuppgifter utanför det land du bor i. Vi kan dela dina personuppgifter med dotterbolag, koncernbolag, affärspartners, leverantörer, tredjepartsleverantörer och IT-leverantörer utanför det land du bor i.

När vi utför sådana överföringar använder vi lämpliga tekniska skyddsåtgärder och förlitar oss på användningen av en mängd säkra mekanismer, inklusive avtal som standardavtalsklausulerna som publicerats av Europeiska kommissionen, adekvansbeslut som antagits av EU och Storbritannien, och alla sådana likvärdiga klausuler för att skydda dina rättigheter och möjliggöra att dessa skydd följer med dina personuppgifter.

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet för att lagra data som kan hämtas av en webbserver i den domän som placerade cookien. Vi använder cookies och liknande tekniker för att lagra och respektera dina preferenser och inställningar, så att du kan logga in på ditt konto, tillhandahålla intressebaserad reklam, analysera hur våra produkter presterar och uppfylla andra legitima syften.

Du kan också besöka vår webbplats anonymt. Vi kommer endast att samla in personlig information från dig i detta avseende om du frivilligt lämnar sådan information till oss. Du kan alltid vägra att dela sådan personlig information, förutom att det kan hindra dig från att delta i vissa webbplatsrelaterade aktiviteter och det kan också hindra oss från att uppfylla tjänster som du begärt.

Vi tillåter också tredje parter att samla in information om dina onlineaktiviteter genom cookies och andra tekniker. Informationen som samlas in av dessa tredje parter används för att göra förutsägelser om dina egenskaper, intressen och/eller preferenser. För att lära dig mer om dessa tredje parter och hur de använder din information, kontakta oss.

Observera att vi inte har tillgång till eller kontroll över alla cookies eller andra tekniker som dessa tredje parter kan använda för att samla in information om dina intressen, och informationspraxis för dessa tredje parter täcks inte av denna integritetspolicy.

Som användare av våra tjänster har du rätt till vissa rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Om du vill få tillgång till, granska, uppdatera, korrigera eller radera personlig information som vi har om dig kan du kontakta oss via e-post. Vårt integritetsteam kommer att granska din begäran individuellt och svara dig i enlighet med tillämplig lag och så snart som möjligt.

Du kan också välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation från oss när som helst genom att använda avregistreringslänken i marknadsföringsmeddelandena längst ner i e-postmeddelandet eller genom att mejla oss dina preferenser. Observera att transaktionsmeddelanden kommer att fortsätta att skickas till dig för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster du begärt smidigt och effektivt. Om din försäkring har upphört eller annullerats, eller efter att din skadegranskning har slutförts, kan du begära att radera ditt onlinekonto genom att mejla oss så behandlar vi din begäran. Du kan acceptera eller hantera dina cookies genom att klicka på vår cookiebanner.

Alla sådana förfrågningar och andra frågor om din personliga information kan skickas till [email protected] och vårt integritetsteam kommer att granska och svara på din begäran.

Även om vi hoppas kunna svara på alla frågor du kan ha, har du också rätt att klaga till den relevanta dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland om du har olösta problem.

Vi har kontroller på plats för att upprätthålla sekretessen för din personliga information hela tiden och vidtar rimliga åtgärder för att skydda din personliga information. Vi implementerar robusta administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda all information vi har i våra register från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse.

Vi strävar ständigt efter att förbättra våra sekretesskontroller för att skapa en säker och pålitlig webbplats för dig. Ingen användning av internet eller överföring av data över internet kan dock garanteras.

Alla lösenord och användarnamn som tilldelats dig måste hållas hemliga och får inte avslöjas för någon utan uttryckligt skriftligt meddelande till oss. Du får inte använda någon falsk identitet i e-post eller annan kommunikation, och du får inte försöka eller delta i obehörig inloggning eller visning av en annan användares konto eller i ett annat system.

Personlig information som samlas in av oss kan lagras och behandlas i ditt hemland och i alla länder där vi eller våra dotterbolag, underleverantörer eller tjänsteleverantörer har verksamhet. Vi använder tredje parter ("underleverantörer") för att behandla personlig information i enlighet med villkoren i ett avtal mellan vårt företag och underleverantören. Vi har för närvarande datacenter i Tyskland och andra platser och har kontor i Australien, EU, Latinamerika, Asien, Storbritannien och USA.

Vi använder rimliga ansträngningar för att säkerställa att våra underleverantörer har lämpliga tekniska, operativa och organisatoriska skyddsåtgärder för att hantera personlig information och har fått i uppdrag att behandla personlig information. För ytterligare information om dessa underleverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer så att du kan förstå hur din personliga information kommer att hanteras av dem.

Vår lista över underleverantörer inkluderar men är inte begränsad till Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe och Braintree. Listan kan ändras från tid till annan.

Vi välkomnar alla rapporter om möjliga säkerhetsproblem och behandlar dem seriöst. För närvarande har vi inget offentligt program för buggpremier och kan inte betala för sådana rapporter. Vi är engagerade i att ha en öppen dialog med dig och har en policy för sårbarhetsrapportering där du kan förvänta dig följande från oss:

• Vi kommer att bekräfta att din rapport har mottagits.
• Efter sortering skickar vi en förväntad tidslinje och åtar oss att vara så transparenta som möjligt om åtgärdstidslinjen samt om problem eller utmaningar som kan förlänga den.
• Meddelande när sårbarhetsanalysen har slutfört varje steg i vår granskning.
• I lämpliga och relevanta fall, erkännande (attribution) efter att sårbarheten har validerats och åtgärdats.

Observera att du kommer att behöva skriftligt tillstånd från vårt säkerhetsteam innan du påbörjar några tester. För att begära tillstånd och för att rapportera sådana sårbarheter eller buggar, vänligen kontakta [email protected].

Meddelande för brasilianska invånare

Detta avsnitt innehåller ytterligare information om de personuppgifter vi samlar in om brasilianska användare och de rättigheter som tillkommer dem enligt Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilian General Data Protection Act ("LGPD"). Detta LGPD-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Enligt LGPD har du vissa rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi samlar in från dig. Dessa rättigheter att begära inkluderar, men är inte begränsade till: (i) en rätt att begära tillgång, korrigering eller att vägra behandling av dina personuppgifter och (ii) en rätt att begära radering av dina personuppgifter. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för begäran om datasekretess.

Meddelande för invånare i Kalifornien

Detta avsnitt innehåller ytterligare information om de personuppgifter vi samlar in om användare i Kalifornien och de rättigheter som tillkommer dem enligt California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Detta CCPA-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Vi säljer inte (enligt definitionen i CCPA) dina personuppgifter. Vi erbjuder därför inte en möjlighet att välja bort försäljning av personuppgifter.

Du har rätt att begära: (i) vilka personuppgifter vi samlar in, använder, lämnar ut och säljer och (ii) radering av dina personuppgifter. Du kan göra dessa förfrågningar själv eller via en auktoriserad agent. Vi kräver att den auktoriserade agenten har ditt uttryckliga skriftliga tillstånd att göra det, och vi kan be dig att lämna in bevis på sådant tillstånd.

Vi kan också be om ytterligare information, såsom ditt bosättningsland, e-postadress och telefonnummer, för att validera din begäran innan vi uppfyller den.

Du har rätt att inte utsättas för diskriminerande behandling om du utövar dina CCPA-rättigheter. Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar dina CCPA-rättigheter. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för begäran om datasekretess.

Meddelande för europeiska invånare

Detta avsnitt innehåller ytterligare information om de personuppgifter vi samlar in om europeiska och brittiska konsumenter och de rättigheter som tillkommer dem enligt General Data Protection Rights Act ("GDPR"). Detta GDPR-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Enligt GDPR har du vissa rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi samlar in från dig. Dessa rättigheter inkluderar: (i) en rätt att begära tillgång till och få en kopia av dina personuppgifter; (ii) en rätt att begära att få rätta, radera eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter; och (iii) en rätt att begära att dina personuppgifter överförs till ett annat företag. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för begäran om datasekretess.

Vi ser dataskydd som en pågående process, inte en slutpunkt som kan garanteras. Som sådan fortsätter vi att förbättra våra sekretesskontroller dagligen för att skydda din personliga information. Vi förbehåller oss rätten att ändra integritetspolicyn från tid till annan, så vänligen granska den ofta. Det är ditt ensamma ansvar att kontrollera denna webbplats från tid till annan för att se eventuella sådana ändringar av villkoren i denna integritetspolicy.

Om du inte godkänner några ändringar, om och när sådana ändringar kan göras i denna integritetspolicy, måste du upphöra med åtkomsten till denna webbplats. Om vi gör någon väsentlig ändring i hur vi samlar in din personliga information online, eller hur vi använder eller delar den, kommer vi att tydligt publicera meddelande om ändringarna på webbplatsen som omfattas av denna integritetspolicy.

Du kan göra förfrågningar om personuppgifter eller kontakta oss angående specifika integritetsfrågor genom att mejla oss på [email protected]. Din förfrågan kommer att granskas individuellt av vårt integritetsteam.