Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. sausio 9 d.

RentalCover.com.com (bendrai vadinama „RentalCover“, „mes“, „mūsų“ ir „mums“) labai rimtai žiūri į savo klientų (bendrai vadinamų „jūs“, „jūsų“ ir „naudotojai“) asmeninę informaciją ir jūsų pasitikėjimą. Stengiamės užtikrinti, kad asmeninė informacija, kurią mums pateikiate lankydamiesi mūsų svetainėje ar naudodamiesi mūsų paslaugomis, visada būtų saugi ir konfidenciali.

Mes neparduodame, nenuomojame ir neprekiaujame jūsų informacija su trečiosiomis šalimis tiesioginei ir netiesioginei rinkodarai.

Ši privatumo politika aprašo mūsų, kaip duomenų valdytojo, pastangas renkant, naudojant ir dalijantis jūsų asmenine informacija, ir nustato jūsų privatumo teises. Pripažįstame, kad informacijos privatumas yra nuolatinė atsakomybė, ir retkarčiais atnaujinsime šią privatumo politiką, kai imsimės iš esmės naujų asmens duomenų tvarkymo praktikų arba priimsime naujas privatumo politikas.

Jūsų tolesnis naudojimasis mūsų paslaugomis ir (arba) mūsų svetaine šiuo metu ir po bet kokių pakeitimų reikš ir patvirtins jūsų sutikimą su mūsų privatumo politikos pakeitimais. Ši privatumo politika taikoma mūsų produktams ir paslaugoms, teikiamoms per mūsų skirtingas filialus, dukterines įmones ir grupės įmones.

Galime rinkti jūsų asmeninę informaciją, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Draudžiamo asmens vardas arba įmonės pavadinimas (įskaitant atstovavimą, jei taikoma);
• Fizinis adresas (įskaitant, bet neapsiribojant, gatvę, gatvės numerį, pašto kodą, miestą ir šalį/regioną);
• El. pašto adresas;
• Gimimo data ir (arba) amžius;
• Telefono ir mobiliojo telefono numeris;
• Vairuotojo pažymėjimo kopija ir visa jame esanti informacija;
• Paso numerio kopija ir visa jame esanti informacija;
• Mokėjimo informacija, pvz., banko duomenys (sąskaitos numeris, sąskaitos turėtojas ir kortelės numeris) pretenzijų tikslais;
• Tapatybės įrodymas pretenzijų tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukas;
• Kelionės ar renginio detalės;
• Informacija apie apdraustą produktą, įskaitant pirkimo įrodymą;
• Informacija, patvirtinanti jūsų pretenzijos pateikimą, įrodanti nuostolius ar žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, fizinę būklę ir (arba) medicininę/sveikatos informaciją;
• Informacija, kurią mums pateikiate bendraudami su mumis telefonu, pokalbiais, el. paštu ar kitais komunikacijos kanalais, įskaitant klientų aptarnavimo tarnybos bilietus.

Taip pat galime periodiškai gauti tiek asmeninę, tiek neasmeninę informaciją apie jus iš susijusių subjektų, verslo partnerių ir kitų nepriklausomų trečiųjų šalių šaltinių, per jūsų sąveiką, paskyros aktyvavimą ir (arba) mūsų produktų naudojimą. Jūsų sutikimą galime gauti mes arba mūsų vardu mūsų partneriai, kurie pasidalino tokia informacija su mumis. Jei sudarėte sutartį su mumis, naudosime jūsų asmeninę informaciją tokios sutarties vykdymui. Jei neturime tiesioginės sutarties su jumis arba kitaip negauname jūsų sutikimo, galime remtis savo teisėtais interesais kitais šiame skyriuje aprašytais tikslais.

Įsigijus mūsų produktą (-us), jums automatiškai bus sukurta internetinė paskyra, kuri padės jums peržiūrėti savo polisą ir leis lengvai pateikti pretenzijas bet kuriuo metu. Mes renkame ir apdorojame asmeninę informaciją pirmiausia tam, kad galėtume jums teikti prekes ar paslaugas, kurių paprašėte ar įsigijote iš mūsų ar mūsų partnerių, įskaitant mūsų produktų pirkimą, pretenzijų pateikimą ir kitas papildomas prekes ar paslaugas. Jei prašome jūsų asmeninės informacijos ir jūs nusprendžiate jos mums nepateikti arba prašote mūsų nutraukti būtinos asmeninės informacijos apdorojimą, mes galime negalėti jums teikti jokių, kai kurių ar visų mūsų produktų ar paslaugų funkcijų. Taip pat galime apdoroti jūsų asmeninę informaciją pagrįstai tikėtiniems antriniams tikslams, pvz., mokėjimų apdorojimui, analizei, ataskaitų teikimui, sankcijų patikrinimui, galimų apgaulingų pretenzijų tyrimui ir įvairiems kitiems teisiniams ir atitikties tikslams. Taip pat galime naudoti šią informaciją, kad patobulintume savo prekes ir paslaugas, kad geriau atitiktume jūsų poreikius, rinkodaros tikslais, susijusiais su mūsų teikiamomis papildomomis prekėmis ar paslaugomis, kurios gali padėti patobulinti jūsų vartotojo patirtį.

Mes naudojame dirbtinį intelektą jūsų asmeninei informacijai apdoroti tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant, jums siūlomų produktų nustatymą, bendravimą per virtualius pokalbių robotus vietoje ir bet kokius tokius tikslus, siekiant pagerinti jūsų klientų patirtį.

Mes sąmoningai nesiekiame prašyti ar gauti informacijos iš vaikų. Jei sužinosime, kad surinkome asmeninę informaciją apie vaiką iki 13 metų, ištrinsime tuos duomenis iš savo sistemų, išskyrus atvejus, kai taikytina teisė reikalauja saugoti operacijų duomenis.

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su jūsų sutikimu arba siekdami užbaigti bet kokį sandorį ar pateikti bet kokį produktą ar paslaugą, kurios paprašėte ar įgaliojote su partneriais, įskaitant, bet neapsiribojant, draudikus ir trečiųjų šalių administratorius, tvarkančius pretenzijas. Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija su kitais skirtingais subjektais, filialais ir dukterinėmis įmonėmis. Mes taip pat galime dalytis asmenine informacija su pardavėjais, dirbančiais mūsų vardu, siekdami įvykdyti mūsų teisinius ar reguliavimo reikalavimus ir apsaugoti mūsų įmonės ir jos klientų teises bei nuosavybę.

Atkreipkite dėmesį, kad mes nekontroliuojame verslo partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų privatumo praktikos. Šiems verslo partneriams ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjams rekomenduojame perskaityti jų privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją.

Norėdami atšaukti sutikimą iš tokių partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, arba pasinaudoti savo duomenų subjekto teisėmis, arba kitaip pasiekti, atnaujinti ar ištrinti bet kokią jų saugomą jūsų asmeninę informaciją, turėtumėte susisiekti su jais tiesiogiai.

Mes galime dalytis bendra apibendrinta demografine informacija, nesusijusia su jokia asmens identifikavimo informacija apie lankytojus ir vartotojus, su mūsų verslo partneriais, patikimais filialais ir reklamuotojais.

Mes galime dalytis asmenine informacija, kai sudarome verslo sandorį arba deramės dėl verslo sandorio, susijusio su viso mūsų verslo ar turto dalies pardavimu ar perdavimu. Šie sandoriai gali apimti bet kokį susijungimą, finansavimą, įsigijimą ar bankroto sandorį ar procedūrą.

Mes naudojame dirbtinį intelektą jūsų asmeninei informacijai tvarkyti, įskaitant, bet neapsiribojant, siekiant nustatyti jums siūlomus produktus, teikti komunikaciją per virtualius pokalbių robotus ir bet kokius kitus tikslus, skirtus pagerinti jūsų klientų patirtį.

Dirbtinio intelekto naudojimas taip pat gali apimti automatizuotų sprendimų priėmimą dėl jūsų užklausų, produktų ir pretenzijų. Mes nesiimsime tokios veiklos be jūsų sutikimo arba nebent duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai sudaryti ar jai vykdyti. Atkreipkite dėmesį, kad, kai taikoma, automatizuotas sprendimų priėmimas neatmeta žmogaus priežiūros, ir jūs turite teisę prašyti rankinio sprendimų priėmimo proceso ir (arba) galite ginčyti sprendimą, pagrįstą tik automatizuotu duomenų tvarkymu.

Esame pasaulinė įmonė, turinti partnerių, vartotojų, serverių ir darbuotojų visame pasaulyje. Siekdami teikti jūsų prašomas paslaugas, galime perduoti jūsų asmeninę informaciją, jei reikia, už šalies, kurioje gyvenate, ribų. Galime dalytis jūsų asmenine informacija su filialais, grupės įmonėmis, verslo partneriais, pardavėjais, trečiųjų šalių paslaugų teikėjais ir IT paslaugų teikėjais už jūsų gyvenamosios šalies ribų.

Kai vykdome tokius perdavimus, naudojame tinkamas technines apsaugos priemones ir remiamės įvairiais saugiais mechanizmais, įskaitant sutartis, pvz., Europos Komisijos paskelbtas standartines sutarčių sąlygas, ES ir JK priimtus tinkamumo sprendimus ir bet kokias lygiavertes sąlygas, kurios padeda apsaugoti jūsų teises ir užtikrinti, kad šios apsaugos priemonės būtų taikomos jūsų asmeninei informacijai.

Slapukai yra maži tekstiniai failai, patalpinti jūsų įrenginyje, siekiant saugoti duomenis, kuriuos gali atšaukti žiniatinklio serveris domene, kuris patalpino slapuką. Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad saugotume ir gerbtume jūsų nuostatas ir nustatymus, leistume jums prisijungti prie savo paskyros, teiktume reklamas pagal pomėgius, analizuotume, kaip veikia mūsų produktai, ir vykdytume kitus teisėtus tikslus.

Taip pat galite apsilankyti mūsų svetainėje anonimiškai. Šiuo atveju asmeninę informaciją iš jūsų rinksime tik tuo atveju, jei savanoriškai mums ją pateiksite. Visada galite atsisakyti dalytis tokia asmenine informacija, išskyrus tai, kad tai gali užkirsti kelią jums dalyvauti tam tikrose su svetaine susijusiose veiklose ir taip pat gali užkirsti kelią mums teikti jūsų prašomas paslaugas.

Taip pat leidžiame trečiosioms šalims rinkti informaciją apie jūsų veiklą internete per slapukus ir kitas technologijas. Šių trečiųjų šalių surinkta informacija naudojama prognozėms apie jūsų savybes, pomėgius ir (arba) nuostatas. Norėdami sužinoti daugiau apie šias trečiąsias šalis ir kaip jos naudoja jūsų informaciją, susisiekite su mumis.

Atkreipkite dėmesį, kad mes neturime prieigos prie visų slapukų ar kitų technologijų, kurias šios trečiosios šalys gali naudoti informacijai apie jūsų pomėgius rinkti, ir nekontroliuojame jų, o šių trečiųjų šalių informacijos praktikai netaikoma ši privatumo politika.

Kaip mūsų paslaugų naudotojas, turite tam tikras teises pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. Jei norėtumėte pasiekti, peržiūrėti, atnaujinti, ištaisyti ar ištrinti bet kokią asmeninę informaciją, kurią turime apie jus, galite susisiekti su mumis el. paštu. Mūsų privatumo komanda individualiai išnagrinės jūsų prašymą ir atsakys jums, kaip numatyta pagal galiojančius įstatymus ir kuo greičiau.

Taip pat galite bet kada atsisakyti gauti iš mūsų rinkodaros pranešimus, pasinaudodami prenumeratos atsisakymo nuoroda rinkodaros el. pašto pranešimuose, esančiuose el. laiško apačioje, arba atsiųsdami mums savo pageidavimą el. paštu. Atkreipkite dėmesį, kad jums ir toliau bus siunčiami operacijų el. laiškai, kad galėtume sklandžiai ir efektyviai teikti jūsų prašomas paslaugas. Jei jūsų draudimo apsauga pasibaigė arba buvo atšaukta, arba baigus jūsų pretenzijos peržiūrą, galite paprašyti ištrinti savo internetinę paskyrą, atsiųsdami mums el. laišką, ir mes apdorosime jūsų prašymą. Galite priimti arba tvarkyti slapukus spustelėdami mūsų slapukų reklamjuostę.

Visi tokie prašymai ir bet kokie kiti klausimai apie jūsų asmeninę informaciją gali būti siunčiami adresu [email protected], o mūsų privatumo komanda peržiūrės ir atsakys į jūsų prašymą.

Nors tikimės, kad galėsime atsakyti į visus jūsų klausimus, jei turite neišspręstų problemų, taip pat turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai jūsų gyvenamosios šalies.

Mes taikome kontrolės priemones, kad visada išlaikytume jūsų asmeninės informacijos konfidencialumą, ir dedame pagrįstas pastangas, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją. Įdiegiame patikimas administracines, fizines ir technines apsaugos priemones, kad apsaugotume bet kokią mūsų įrašuose esančią informaciją nuo praradimo, netinkamo naudojimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ir sunaikinimo.

Nuolat stengiamės tobulinti savo privatumo kontrolės priemones, kad sukurtume jums saugią ir patikimą svetainę. Tačiau negalima garantuoti jokio interneto naudojimo ar duomenų perdavimo internetu.

Visi jums suteikti slaptažodžiai ir vartotojo vardai turi būti laikomi paslaptyje ir negali būti atskleisti niekam be aiškaus raštiško pranešimo mums. Negalite naudoti jokios klaidingos tapatybės el. laiškuose ar kituose pranešimuose, taip pat negalite bandyti ar dalyvauti neteisėtai prisijungiant ar peržiūrint kito vartotojo paskyrą ar kitą sistemą.

Mūsų surinkta asmeninė informacija gali būti saugoma ir tvarkoma jūsų gyvenamosios vietos šalyje ir bet kurioje šalyje, kurioje veikiame mes arba mūsų filialai, dukterinės įmonės ar paslaugų teikėjai. Mes naudojame trečiąsias šalis („Sub-tvarkytojai“) asmeninei informacijai tvarkyti pagal sutarties tarp mūsų įmonės ir Sub-tvarkytojo sąlygas. Šiuo metu turime duomenų centrus Vokietijoje ir kitose vietose bei biurus Australijoje, ES, Lotynų Amerikoje, Azijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Dedame pagrįstas pastangas, kad užtikrintume, jog mūsų Sub-tvarkytojai turėtų tinkamas technines, veiklos ir organizacines apsaugos priemones asmeninei informacijai tvarkyti ir būtų įgalioti tvarkyti asmeninę informaciją. Norėdami gauti papildomos informacijos apie šiuos Sub-tvarkytojus, rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją.

Mūsų Sub-tvarkytojų sąraše yra, bet neapsiriboja, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe ir Braintree. Sąrašas gali retkarčiais keistis.

Laukiame visų pranešimų apie galimas saugumo problemas ir į jas žiūrime rimtai. Šiuo metu neturime viešos programos, skirtos atlyginti už klaidų aptikimą, ir negalime sumokėti už tokius pranešimus. Esame įsipareigoję palaikyti atvirą dialogą su jumis ir turime pažeidžiamumo atskleidimo politiką, pagal kurią galite tikėtis iš mūsų štai ko:

• Patvirtinsime, kad jūsų pranešimas gautas.
• Po pirminio įvertinimo atsiųsime numatomą laiko juostą ir įsipareigosime būti kuo skaidresni dėl taisymo laiko juostos, taip pat dėl problemų ar iššūkių, kurie gali ją pratęsti.
• Pranešimas, kai pažeidžiamumo analizė bus baigta kiekviename mūsų peržiūros etape.
• Kai tinkama ir aktualu, nurodysime (priskyrimą) po to, kai pažeidžiamumas bus patvirtintas ir ištaisytas.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš pradedant bet kokius bandymus, jums reikės raštiško mūsų saugumo komandos leidimo. Norėdami paprašyti leidimo ir pranešti apie bet kokius pažeidžiamumus ar klaidas, susisiekite su [email protected].

Pranešimas Brazilijos gyventojams

Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Brazilijos naudotojus, ir teises, suteikiamas jiems pagal Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilijos bendrąjį duomenų apsaugos įstatymą (toliau – LGPD). Šis LGPD skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Pagal LGPD turite tam tikras teises, susijusias su asmens duomenimis, kuriuos renkame iš jūsų. Šios prašymo teisės apima, bet neapsiriboja: (i) teise prašyti prieigos, taisymo arba atsisakyti tvarkyti jūsų asmens duomenis ir (ii) teise prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo užklausos formą.

Pranešimas Kalifornijos gyventojams

Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Kalifornijos naudotojus, ir teises, suteikiamas jiems pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (toliau – CCPA). Šis CCPA skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Mes neparduodame (kaip apibrėžta pagal CCPA) jūsų asmens duomenų. Todėl mes nesiūlome atsisakyti asmens duomenų pardavimo.

Jūs turite teisę prašyti: (i) kokius asmens duomenis renkame, naudojame, atskleidžiame ir parduodame, ir (ii) ištrinti jūsų asmens duomenis. Šiuos prašymus galite pateikti patys arba per įgaliotą atstovą. Reikalaujame, kad įgaliotas atstovas turėtų jūsų aiškų rašytinį leidimą tai padaryti, ir galime paprašyti jūsų pateikti tokio leidimo įrodymą.

Taip pat galime paprašyti papildomos informacijos, pvz., jūsų gyvenamosios šalies, el. pašto adreso ir telefono numerio, kad patvirtintume jūsų prašymą prieš jį įvykdydami.

Jūs turite teisę nebūti diskriminuojami, jei naudojatės savo CCPA teisėmis. Mes nediskriminuosime jūsų, jei naudositės savo CCPA teisėmis. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo užklausos formą.

Pranešimas Europos gyventojams

Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Europos ir Jungtinės Karalystės vartotojus, ir teises, suteikiamas jiems pagal Bendrąjį duomenų apsaugos teisių įstatymą (toliau – GDPR). Šis GDPR skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Pagal GDPR turite tam tikras teises, susijusias su asmens duomenimis, kuriuos renkame iš jūsų. Šios teisės apima: (i) teisę prašyti prieigos ir gauti savo asmens duomenų kopiją; (ii) teisę prašyti ištaisyti, ištrinti arba prieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui; ir (iii) teisę prašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų perkelti į kitą įmonę. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo užklausos formą.

Duomenų apsaugą laikome nuolatiniu procesu, o ne galutiniu tašku, kurį galima garantuoti. Todėl ir toliau kasdien tobuliname savo privatumo kontrolės priemones, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją. Pasiliekame teisę retkarčiais keisti privatumo politiką, todėl prašome ją dažnai peržiūrėti. Jūs esate visiškai atsakingi už tai, kad retkarčiais patikrintumėte šią svetainę, kad pamatytumėte visus šios privatumo politikos sąlygų pakeitimus.

Jei nesutinkate su jokiais pakeitimais, jei ir kada tokie pakeitimai gali būti padaryti šioje privatumo politikoje, turite nutraukti prieigą prie šios svetainės. Jei iš esmės pakeisime tai, kaip renkame jūsų asmeninę informaciją internete, arba kaip ją naudojame ar bendriname, apie pakeitimus aiškiai paskelbsime svetainėje, kuriai taikoma ši privatumo politika.

Galite teikti duomenų subjekto užklausas arba susisiekti su mumis dėl konkrečių privatumo klausimų el. paštu [email protected]. Jūsų užklausą individualiai peržiūrės mūsų privatumo komanda.